Mobile / Sports
cardlike cung cấp dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Các điều khoản dưới đây xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, và truy cập nội dung trên nền tảng này.
Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại đây. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không được phép truy cập. Cardlike không chịu trách nhiệm pháp lý nếu bạn sử dụng dịch vụ vi phạm quy định tại khu vực cư trú của mình. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc chấm dứt các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng sau khi thông báo được hiển thị đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Tài khoản chỉ được dùng cho mục đích cá nhân — không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc sử dụng cho bên thứ ba. Giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa đều phải thuộc về chủ tài khoản đã đăng ký. Bất kỳ hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Giao dịch qua MoMo phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Ví MoMo không được dùng bởi bên thứ ba.
Thanh toán qua Viettel Money áp dụng theo điều khoản của nhà cung cấp dịch vụ và chính sách giao dịch của chúng tôi.
Thẻ ghi nợ nội địa phải đứng tên chủ tài khoản. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh nếu phát sinh nghi vấn.
Điều khoản này bao gồm bốn nhóm chính: quyền truy cập tài khoản, giao dịch tài chính, nội dung trên nền tảng và dịch vụ của bên thứ ba. Mỗi nhóm có phạm vi và giới hạn riêng — hiểu rõ sự phân biệt này giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và cần tự chịu trách nhiệm ở phần nào.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản cá nhân của bạn trên hệ thống cardlike.
Mọi hoạt động nạp và rút tiền qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều thuộc phạm vi điều chỉnh. Hạn mức và quy trình xác nhận được hiển thị trong tài khoản của bạn.
Nội dung game từ JDB, Spadegaming, PG Soft, Joker và Microgaming được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà sản xuất. Cardlike không chịu trách nhiệm về lỗi kỹ thuật từ phía nhà cung cấp nội dung.
Liên kết hoặc tích hợp với dịch vụ ngoài nền tảng cardlike — kể cả cổng thanh toán — không nằm trong phạm vi điều khoản này. Kiểm tra điều khoản của từng bên độc lập.
Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân và yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản. Tất cả dữ liệu giao dịch — bao gồm nạp và rút qua MoMo, Viettel Money, thẻ ghi nợ — đều có thể tra cứu trong mục lịch sử ví tài khoản. Nếu thông tin cá nhân trên hồ sơ cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Đối với các vấn đề phức tạp hơn — tranh chấp giao dịch, khóa tài khoản, hoặc câu hỏi về chính sách áp dụng tại khu vực của bạn — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua live chat hoặc email được liệt kê ở phần liên hệ bên dưới.
Truy cập mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và các thay đổi số dư. Bộ lọc theo ngày giúp bạn tìm giao dịch cụ thể nhanh hơn.
Chỉnh sửa họ tên, số điện thoại và phương thức thanh toán liên kết trong phần cài đặt hồ sơ. Một số thay đổi có thể cần xác minh thêm để bảo vệ tài khoản.
Nếu điều khoản áp dụng tại khu vực của bạn chưa rõ, hãy gửi câu hỏi qua live chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này, hoặc gặp vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Tất cả kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt.
Mở chat trực tiếp từ góc dưới màn hình khi đã đăng nhập. Đây là cách nhanh nhất để hỏi về tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Gửi câu hỏi chi tiết hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến tranh chấp giao dịch qua địa chỉ email được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang web.
Trang trợ giúp có danh sách câu hỏi phổ biến về điều khoản, tài khoản và thanh toán. Truy cập từ menu tài khoản hoặc footer của trang.
Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng, có thể tra cứu tại trang Chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Để yêu cầu thay đổi dữ liệu hoặc hỏi về thời hạn lưu trữ, liên hệ qua kênh email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu.
Lịch sử giao dịch MoMo, Viettel Money và thẻ ghi nợ được lưu trong hệ thống theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ.
Cookie được dùng để giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong tài khoản.
Mật khẩu được mã hóa và không thể đọc ngược. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đổi mật khẩu ngay và liên hệ live chat để khóa tạm thời trong khi điều tra.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email với tiêu đề ghi rõ loại yêu cầu. Thời gian xử lý phụ thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn có thể muốn biết trước khi đồng ý với điều khoản hoặc khi gặp vấn đề liên quan đến tài khoản.
Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập dịch vụ — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn đều như nhau. Quan trọng hơn là khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú, không phải loại thiết bị.
Có thể. Trang điều khoản luôn có thể truy cập từ footer của trang web mà không cần đăng nhập. Nếu điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Khi có thay đổi quan trọng, thông báo hiện khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục.
Không. Phương thức thanh toán phải đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký. Sử dụng MoMo hoặc Viettel Money của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.
Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Để biết chi tiết hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với nội dung yêu cầu cụ thể.